Pravidlá vrátenia peňazí

Vo Wonderkiddos chápeme, že niekedy veci nejdú podľa plánu, preto chceme, aby sa naši zákazníci cítili bezpečne a istí, pokiaľ ide o vrátenie a refundácie. Ak ste náhodou dostali nesprávny produkt, poškodený tovar alebo produkt s výrobnými chybami, prosím, kontaktujte nás na hello@wonderkiddos.com do 14 dní od prijatia balíka.

Prosíme, zatiaľ nevyplňujte formulár na vrátenie, pretože chceme s vami spolupracovať na vyriešení problému. Láskavo vás žiadame, aby ste balík nevracali na našu adresu, kým neposkytneme ďalšie pokyny.

Dodržiavame Všeobecné obchodné podmienky, aby sme zabezpečili bezproblémový proces vrátenia pre našich zákazníkov. Tu je zhrnutie našej politiky:

• Aby bol produkt oprávnený na vrátenie, musí byť nepoužitý, pripevnený a v pôvodnom obale. Okrem toho by produkt nemal mať žiadne známky, škvrny ani poškodenia.
• Po úspešnom odoslaní formulára na vrátenie môžete produkt vrátiť na adresu PCM Media d.o.o., Bognarjeva ulcia 38, 1234 Mengeš, Slovinsko.
• Neprijímame balíky na výmenu. Kupujúci je zodpovedný za úhradu nákladov na dopravu pri vrátení produktu a nevraciame náklady na poštovné.
• Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, kontaktujte náš tím na hello@wonderkiddos.com, a urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli čo najrýchlejšie.

Chceme zabezpečiť, aby sa naši zákazníci cítili pohodlne a sebavedomo pri nákupe u nás, a zaväzujeme sa poskytovať vynikajúce zákaznícke služby.