Podmienky služby

Obchodné podmienky

Firemná karta
Spoločnosť: PCM Media d.o.o.
Obchodné meno: PCM Media d.o.o.
Adresa: Bognarjeva ulica 38
Registračné číslo: 6515738000; IČ DPH: SI52281868
PCM Media d.o.o. je spoločnosť registrovaná na DPH.

Úvod
Všetky práva vyhradené. Obsah internetového obchodu https://www.wonderkiddos.com/, vrátane, ale nielen textov, obrázkov, grafiky, zvukových súborov, animácií a videí, ako aj ich odvodenín, je chránený autorským právom a inými formami ochrany duševného vlastníctva. Akékoľvek komerčné použitie alebo distribúcia, úprava alebo opätovné zverejnenie na iných webových stránkach bez povolenia je prísne zakázané. Niektoré obrázky na webovej stránke sú chránené autorskými právami tretích strán.

Všeobecné obchodné podmienky
Tieto Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu https://www.wonderkiddos.com/ sú v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa, zákonom o ochrane osobných údajov a zákonom o elektronických komunikáciách.

Všeobecné obchodné podmienky definujú fungovanie internetového obchodu, práva a povinnosti používateľa a obchodu a upravujú obchodný vzťah medzi WonderKiddos, internetovým obchodom spravovaným spoločnosťou PCM Media d.o.o., so sídlom na Bognarjeva ulica 38, 1234 Mengeš, registračné číslo: 6515738000, IČ DPH: SI52281868, a zákazníkom. Zákazník je viazaný Všeobecnými obchodnými podmienkami platnými v čase nákupu (zadania online objednávky).
Predávajúci je povinný včas informovať všetkých zákazníkov o akýchkoľvek zmenách v Všeobecných obchodných podmienkach.

Dostupnosť informácií
Spoločnosť sa zaväzuje poskytnúť zákazníkovi nasledujúce informácie:

• Identifikácia spoločnosti (názov spoločnosti, sídlo, registračné číslo)
• Kontaktné údaje pre efektívnu komunikáciu (email, adresa)
• Podstatné vlastnosti produktu alebo služby
• Dostupnosť produktu
• Podmienky doručenia (spôsob, miesto a čas)
• Jasné a jednoznačné ceny, ktoré uvádzajú, či zahŕňajú dane a náklady na doručenie
• Spôsoby platby a doručenia
• Doba platnosti ponuky
• Lehota a podmienky odstúpenia od zmluvy, vrátane procesu vrátenia a kontaktných údajov zákazníckeho servisu

Bezpečnosť osobných údajov
Zákazník súhlasí, že spoločnosť PCM Media d.o.o. bude zhromažďovať, používať a spracovávať jeho osobné údaje a zaväzuje sa s nimi nakladať v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. Spoločnosť bude údaje používať a spracovávať výlučne na zlepšenie svojich služieb a zavedenie nových.

Ponuka produktov
Vzhľadom na povahu online obchodu sa ponuky a ceny v internetovom obchode https://www.wonderkiddos.com/ často a rýchlo aktualizujú a menia.

Proces objednávania
V PCM Media d.o.o. je nákup našich tovarov jednoduchý a bezproblémový. Na úspešné dokončenie nákupu sa nemusíte registrovať. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Pridajte produkt, ktorý chcete kúpiť, do košíka kliknutím na tlačidlo "Pridať do košíka". Môžete si tiež vybrať požadované množstvo.
2. Keď pridáte požadovaný produkt do košíka, zobrazí sa vyskakovacie okno s vybraným produktom. Môžete kliknúť na "Pokračovať k pokladni" alebo na ikonu "Košík", ktorá vás presmeruje na súhrn objednávky, kde uvidíte produkt, množstvo a celkovú cenu.
3. Na stránke pokladne je potrebné vyplniť povinné polia s vašimi údajmi a vybrať spôsob platby. Kliknite na tlačidlo "Pokračovať" pre prechod na ďalší krok.
4. Zobrazí sa súhrn celej vašej objednávky, ktorý môžete skontrolovať na chyby alebo podľa potreby upraviť. Ak je súhrn objednávky správny, potvrďte nákup kliknutím na tlačidlo "Dokončiť a odoslať objednávku".
5. Pred prechodom k pokladni si kupujúci môže prezrieť celý obsah objednávky, vrátane množstva a ceny položiek v košíku, a opraviť prípadné chyby.
6. V prípade nejasností, nesprávnych údajov alebo problémov s dodaním vás môžeme kontaktovať na telefónnom čísle, ktoré ste poskytli.
7. Po zadaní objednávky dostanete e-mailové oznámenie o zakúpených produktoch. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a zákazníkom bude uzavretá, keď obdržíte potvrdenie objednávky e-mailom. Od tohto momentu sú všetky ceny, údaje a ďalšie podmienky pevné a platné pre obe strany.
8. Svoje online objednávky môžete zrušiť bez ďalších nákladov až do momentu, kým nedostanete oznámenie o odoslaní objednávky. Na zrušenie objednávky pošlite e-mail na hello@wonderkiddos.com. Do predmetu napíšte "Zrušiť objednávku" a v správe uveďte svoje meno, priezvisko a číslo objednávky. Ak objednávku nezrušíte, považuje sa to za súhlas s nákupom.
9. Vašu objednávku pripravíme v dohodnutom čase a odošleme na vašu adresu. Po prijatí kúpnej ceny vašu objednávku dokončíme. O odoslaní tovaru vás budeme informovať e-mailom.

Ukladanie vašej objednávky alebo zmluvy
PCM Media d.o.o. uchováva zmluvu v elektronickej forme vo svojej centrále na adrese Bognarjeva ulica 38, 1234 Mengeš. Zmluva vám bude tiež zaslaná na váš e-mail po dokončení objednávky. Ak potrebujete kópiu zmluvy, pošlite prosím e-mail na hello@wonderkiddos.com s požiadavkou.
Popredajné služby a dobrovoľné záruky
PCM Media d.o.o. neponúka popredajné služby ani dobrovoľné záruky.

Možnosti platby:
Pri zadávaní objednávky si môžete vybrať jeden z nasledujúcich spôsobov platby:

1. Dobierka - platba je možná v hotovosti alebo platobnou kartou pri doručení.
2. Kreditná karta - platba je možná platobnou kartou a suma bude stiahnutá pri dokončení objednávky.
3. Paypal - platba je možná cez Paypal kliknutím na tlačidlo "Pay Now" v sekcii spôsobu platby.

Vyhradzujeme si právo overiť a potvrdiť zvolený spôsob platby a môžeme vyžiadať potvrdenie o platbe.

Ceny produktov a platba:
Všetky ceny produktov sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH. Doprava je zdarma pri objednávkach nad 39,00 EUR. Zákazník platí ceny platné v deň zadania objednávky. Ceny a ponuky sú časovo obmedzené a vyhradzujeme si právo ich kedykoľvek predĺžiť, zmeniť alebo stiahnuť.

Zodpovednosť za skutočné chyby
Preberáme plnú zodpovednosť za dodanie produktov v súlade so zmluvou a garantujeme, že budú bez materiálnych vád podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. Ak nájdete materiálnu vadu na produkte, môžete uplatniť svoje právo na reklamáciu do dvoch mesiacov od zistenia vady alebo do dvoch rokov od dodania. Podľa článku 37 zákona o ochrane spotrebiteľa je chyba materiálna, ak produkt nemá potrebné vlastnosti pre jeho bežné alebo špecifické použitie, ako bolo dohodnuté alebo predpísané, alebo ak nezodpovedá ukázanému vzoru či modelu. Na uplatnenie reklamácie materiálnej chyby prosím poskytnite podrobný popis vady a zašlite ho na hello@wonderkiddos.com na kontrolu produktu. Nie sme zodpovední za materiálne vady, ktoré sa objavia po dvoch rokoch od dodania. Po oznámení a kontrole produktu vadu odstránime, primerane vrátime zaplatenú sumu, vymeníme chybný produkt alebo vrátime plnú zaplatenú sumu podľa situácie. Ak je existencia vady nepopierateľná, vybavíme vás do ôsmich dní. Ak je spor, odpovieme vám písomne do ôsmich dní.

Sťažnosti a reklamácie
Sťažnosti a reklamácie budeme riešiť v súlade s predpismi uvedenými v zákone o ochrane spotrebiteľa. Ak máte akékoľvek sťažnosti alebo reklamácie týkajúce sa našich produktov alebo služieb, prosím, napíšte nám na hello@wonderkiddos.com.
Podpora a informácie
Ak potrebujete pomoc alebo ďalšie informácie, neváhajte nás kontaktovať e-mailom na hello@wonderkiddos.com.

Riešenie sporov
Radi by sme vás informovali, že neuznávame žiadneho poskytovateľa mimosúdneho riešenia sporov ako kompetentného na riešenie spotrebiteľských sporov v súlade so zákonom o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov, ako je uvedené v treťom odseku článku 32. K online platforme Európskej komisie na riešenie sporov online máte prístup na nasledujúcom odkaze: http://ec.europa.eu/odr.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobudnú účinnosť 30.02.2023.